Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Eurofides: spedizioni, pagamenti e resi.
Quali sono i tempi di consegna per i miei ordini?
La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative per la maggior parte delle località italiane. Per le isole e le zone remote, i tempi potrebbero estendersi fino a 72 ore.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e contrassegno al momento della consegna.
Posso personalizzare il packaging con il mio logo?
Sì, Eurofides offre un servizio di personalizzazione per molti prodotti come shopper, scatole e nastri. Puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere un preventivo su misura.
Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento (tracking number) e il link per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.
Cosa devo fare se ricevo merce danneggiata o non conforme?
In caso di prodotti difettosi o errori nell'ordine, contatta il nostro supporto entro 14 giorni dal ricevimento. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso secondo le tue preferenze.
È previsto un minimo d'ordine per acquistare sul sito?
Sì, per garantire i nostri prezzi all'ingrosso è previsto un importo minimo d'ordine che viene visualizzato chiaramente nel carrello prima di procedere al checkout.